我院于2003年12份召开了四次勘察设计质量回访会，采取请进来走出去的方式，分别邀请城投系统、市建委与各区局、东湖高新和沌口经济开发区的领导和工程技术人员，征求对我们的服务质量和产品质量的意见。参加座谈人员首先肯定了我院为武汉市各城区、各开发区的建设和发展所作出的成绩，对我们所做的前期大量方案工作以支持世行项目表示感谢，对我们的服务质量和勘察设计成品质量予以赞扬，同时也指出了我们在某些方面存在的不足，特别是在设计理念方面需要提高。
   
　　从这次所反映意见来看，不同于往年那种就事论事的态度，有具体谈某某工程某某质量问题的，但有三分之一以上的意见是关于设计理念和如何与顾客（甲方、施工单位）进行沟通和交流，从设计创新、设计与城市经济、设计与城市文化、设计与精神文明建设、设计与服务的高度来看待今天的市政工程勘察设计工作。

    ◇例如关于设计理念，要求人性化设计，充分考虑亲民；超前的、现代的设计；

    ◇道路与景观结合，是搞城市建设，不是单纯做路做排水，要考虑武汉市的整体发展和功能，考虑社会经济发展，主导经济导向；

    ◇考虑与时具进，设计要创新；

    ◇要有江城风格，体现汉味和历史文化遗产；

    ◇要加强调查与沟通，施工中会出现什么问题要提前告诉顾客；

    ◇不要单纯地按领导的意思办事，要跟领导提建议，讲真话；

    ◇提醒业主做好与规划、交通和电力电信等部门的协调工作；用科研指导设计和施工等等。

    经整理有103条意见。